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プレスリリース(2005年度)

2006年02月22日
東日本高速道路株式会社/首都高速道路株式会社/中日本高速道路株式会社
/西日本高速道路株式会社/阪神高速道路株式会社/本州四国連絡高速道路株式会社

平成18年3月1日(水)からハイカの払戻しを開始します。
~ハイカのETCへの付替え及び払戻しについては郵送受付を是非ご利用下さい。~

 すでにご案内のとおり、東日本高速道路株式会社、首都高速道路株式会社、中日本高速道路株式会社、西日本高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社及び本州四国連絡高速道路株式会社の6社は、平成18年3月31日(金)24時をもって、全てのハイウェイカード(ハイカ)のご利用を終了させていただきます。
これに先立ち、平成18年3月1日(水)から、ハイカの残数の払戻しを、郵送受付または窓口受付により行います。さらに、ハイカの残数のETCへの付替えについて、現在行っている窓口受付に加え、郵送受付も行います。

1.お手持ちのハイカの取扱いについて

(1)ETCへの付替え
お手持ちのハイカの残数をそのままETCに付替えいたします。
ハイカの残数のETCへの付替えとは、ハイカの残数を「ハイカ・前払」残高管理サービスの前払金(残高)に付け替えて、高速道路等をETCでご通行された料金のお支払いに充てることができるものです。
ETCへの付替えに際しては、「ハイカ・前払」残高管理サービスへの事前のユーザー登録が必要となります。既にETC前払割引サービスにご登録されていたお客様は、同一のユーザーIDおよびパスワードで「ハイカ・前払」残高管理サービスをご利用いただけますので、新たに「ハイカ・前払」残高管理サービスにご登録いただく必要はありません。
詳しくは、各社のホームページをご参照いただくか、下記のお客様専用窓口にお問い合わせください。

(2)払戻し
お手持ちのハイカの残数を以下の計算式により精算したうえで払い戻します。

払戻し金額計算式(1円未満の端数は切り上げとします。)
払戻し金額=お手持ちのハイカの残数×(販売価額÷券面金額)
※ 再発行ハイカについては、再発行前の元ハイカの販売価額及び券面金額により計算します。

2.受付の方法について

(1) 郵送受付を次のとおり行いますので、是非ご利用下さい。
【1】  お手持ちのハイカは、所定の事項を記入した「ハイウェイカード残数ETC付替申込書」または「ハイウェイカード払戻申込書」を同封し、「書留郵便」にて、「222-8790 港北郵便局私書箱40号 ハイウェイカード共同受付センター」宛てお送り下さい。
料金所及びサービスエリア・パーキングエリアのインフォメーションに備え付けの専用封筒(料金受取人払)をご利用下さい。(専用封筒の郵送も承りますので、お近くのお問い合わせ先(お客様専用)までご連絡下さい。)
注 必ず郵便局の窓口に差し出して下さい。
各申込書は、6社のホームページからダウンロードできます。また、(2)の窓口受付場所でもご用意しております。
【2】  平成18年3月1日(水)から平成19年2月28日(水)までの期間内に取扱窓口で受け付けられた「書留郵便」により送られた申込について、受け付け致しますので、上記期間内に是非お送り下さい。
【3】  払戻しに際しては、銀行、信用金庫、農協等の金融機関への振込(郵便局への振込については、現在準備中です。)とさせていただきますが、申込から振込までは3週間程度(申込が集中した場合は、1ヶ月程度)かかりますのでご了承下さい(振込手数料は6社で負担致します。)。

(2) 郵送受付の他にも、窓口受付を次のとおり行いますので、ご利用下さい。

受付場所

受付期間

受付時間

東日本高速道路(株)、中日本高速道路(株)及び西日本高速道路(株) 料金所事務室 平成18年3月1日(水)~
※無休
平成18年5月31日(水)
までは9:00~19:00。
平成18年6月1日(木)
以降は9:00~18:00。
支社・管理局 平成18年3月1日(水)~
※土曜日、日曜日、祝日及び年末年始期間(12月29日~1月3日)を除く。
9:00~18:00
首都高速道路(株) 西東京管理局
東東京管理局
神奈川管理局
平成18年3月1日(水)~
※土曜日、日曜日、祝日及び年末年始期間(12月29日~1月3日)を除く。
※3月中に窓口へお越しいただいた方は、金額の如何にかかわらず、振込のみの対応とさせていただきます。なお、窓口は混雑が予想されますので、なるべく郵送受付をご利用下さい。
9:30~18:00
阪神高速道路(株) 大阪管理部
神戸管理部
平成18年3月1日(水)~

※土曜日、日曜日、祝日及び年末年始期間(12月29日~1月3日)を除く。

※3月中に窓口へお越しいただいた方は、金額の如何にかかわらず、振込のみの対応とさせていただきます。なお、窓口は混雑が予想されますので、なるべく郵送受付をご利用下さい。

9:30~18:00

(社)阪神有料道路サービス協会 9:30~17:00
本州四国連絡高速道路(株) 料金所事務室 平成18年3月1日(水)~
※無休
※3月中に窓口へお越しいただいた方は、金額の如何にかかわらず、振込のみの対応とさせていただきます。なお、窓口は混雑が予想されますので、なるべく郵送受付をご利用下さい。
平成18年5月31日(水)までは9:00~19:00。
平成18年6月1日(木)以降は9:00~17:00。

<窓口受付時のお願い>
注1  払戻しに際しては、原則として、銀行、信用金庫、農協等の金融機関への振込とさせていただきます(振込手数料は6社で負担致します。)。
なお、払戻し金額が1回につき5万円以下の場合は、ご希望により窓口での現金による払戻しを致します。
注2  振込の際には振込先を記入して頂きますので確認出来るものをご持参下さい。なお、申込から振込までは3週間程度(申込が集中した場合は、1ヶ月程度)かかりますのでご了承下さい。
注3  本人確認させていただく場合がありますので、運転免許証・パスポート等をご持参下さい。
注4  枚数確認、金額の計算、真贋鑑定等でお時間をいただきます。また、窓口混雑の際はお待たせすることがありますことを、あらかじめご了承下さい。なお、その場で確認できない場合は一旦お預かりする場合がありますのでご理解・ご協力をお願いします。
注5  一部の料金所においては、事務室がブース脇にない場合があります。
注6  サービスエリア等に設置されたスマートIC(ETC専用の料金所)及び地方道路公社等の管理する道路の料金所では、受付しておりません。
注7  当面の間、上記のとおり受付を行います。受付場所等に変更があった場合には、改めてお知らせします。

3.個人情報の取扱いについて

 お客様の個人情報は、ハイカのETCへの付替え及びハイカの払戻しの業務以外に使用する事は一切ありません。

同時発表
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お問い合わせ

東日本高速道路株式会社(平日9:00~18:00)
ハイウェイカード問合せ窓口 北海道地区
 TEL:011-896-2600(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口 東北地区
 TEL:022-227-8884(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口 北陸地区
 TEL:025-234-7133(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口 関東地区
 TEL:03-5828-8378(直通)

首都高速道路株式会社(平日9:30~18:00)
回数券・ハイカ相談室
 TEL:03-3539-9409(直通)

中日本高速道路株式会社(平日9:00~18:00)
ハイウェイカード問合せ窓口 関東地区
 TEL:045-475-9212(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口
 TEL:0426-92-3631(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口 中部地区
 TEL:052-222-1488(直通)

西日本高速道路株式会社(平日9:00~18:00)
ハイウェイカード問合せ窓口 関西地区
 TEL:06-6344-9230(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口 中国地区
 TEL:082-211-1121(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口 四国地区
 TEL:087-811-7385(直通)
ハイウェイカード問合せ窓口 九州地区
 TEL:092-716-9320(直通)

阪神高速道路株式会社(平日9:15~17:30)
お客さまセンター
 TEL:06-6576-1484(直通)

本州四国連絡高速道路株式会社(平日9:00~17:30)
神戸管理センター 管理営業課
 TEL:078-709-0084(代表)
鳴門管理センター 管理営業課
 TEL:0886-87-2166(代表)
岡山管理センター 管理営業課
 TEL:086-483-1100(代表)
坂出管理センター 管理営業課
 TEL:0877-45-5511(代表)
しまなみ尾道管理センター 管理営業課
 TEL:0848-44-3700(代表)
しまなみ今治管理センター 管理営業課
 TEL:0898-23-7250(代表)