ETC 안내 이미지

ETC 사용법

ETC란 무엇입니까?

ETC란 톨게이트에서 멈추지 않고 통행료를 지불하는 시스템인 전자 요금 징수 시스템(Electronic Toll Collection System)의 약자입니다.

막힘 없는 통과

톨게이트 부스를 막힘 없이 통과할 수 있으므로 교통 정체를 예방할 뿐만 아니라 요금을 지불하는 데 시간이 소요되지 않습니다.

막힘 없는 통과 이미지

주변 환경에 해를 끼치지 않습니다.

또한 요금을 지불하기 위해 반복적으로 차를 멈추지 않아도 되므로 톨게이트 주변의 소음과 배기 가스 방출 감소로 주변 환경이 개선됩니다.

주변 환경에 해를 끼치지 않습니다 이미지

ETC 사용 방법

특수 하이패스와 ETC 카드가 있는 차량은 ETC를 사용해야 합니다.

1. ETC 카드의 유효 기간을 확인하십시오.

ETC 카드에는 만료일이 있습니다. 유효 기간이 지난 사실을 모르고 톨게이트로 진입하여 곤란한 상황 및 교통 정체가 발생하는 경우가 늘어나고 있습니다. 늘 ETC 카드의 유효 기간을 확인한 후에 사용하십시오.

2. ETC 카드를 삽입하십시오.

ETC 카드를 하이패스에 단단히 삽입합니다. 카드가 완전히 삽입되지 않았거나 전혀 삽입되지 않은 경우 톨게이트가 열리지 않아 교통 정체나 곤란한 상황이 발생할 수 있습니다.

3. ETC 지원 차선을 확인합니다.

통과할 톨게이트가 ETC 차선인지 여부를 항상 확인하십시오. 또한 신호등이 빨간색이면 ETC 차선에 진입하지 마십시오.

ETC 지원 차선을 확인합니다 이미지

4. 시속 20km 이하로 서행하십시오.

톨게이트에서 시속 20km 이하로 서행하십시오. 톨게이트 근처의 도로변 표지판에 "↑ ETC"가 표시되어 있고 게이트가 열려 있는지 확인하고 항상 감속하여 통과해야 합니다. 통과하는 속도가 너무 빠르면 게이트가 미처 열리지 않을 수 있습니다.

5. 적절한 차간 거리를 유지하십시오.

ETC 차선에서 멈추는 것이 일반적인 요구사항은 아니지만 앞 차량의 ETC 카드가 만료되면 게이트가 열리지 않을 수도 있습니다. 충분히 서행하고 적절한 차간 거리를 유지하십시오.

6. 제대로 통과했는지 확인하십시오.

입구 요금소에서 문이 열리고 ETC 전용 차선을 통과했는데 하이패스에서 "오류" 알림이 표시된다면 출구 요금소에서 ETC 전용 차선이 아닌, 톨게이트 담당자가 있는 "일반 차선"으로 가서 담당자에게 진입 시 ETC가 제대로 작동하지 않았다는 사실을 알리십시오.

사용에 대해

통행료에 대해

통행료는 차량 종류와 이동 거리에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
・ 통행료 안내 장소는 "진출점"입니다(통행료 안내는 "오디오 내비게이션 유형의 차량 내 ETC 장비"에만 해당됨).

예: 톨게이트가 있는 입구 이용 시
예: 톨게이트가 있는 입구 이용 시

ETC 사용 시 주의점

  • 톨게이트가 없는 진입점 또는 진출점에서 카드가 삽입되지 않아 무선 ETC 통신이 작동하지 않은 경우 카드를 실제로 사용했을 때보다 통행료가 더 비쌀 수 있습니다.
  • 진입점에서 진출점까지 동일한 카드를 사용하지 않은 경우 카드를 실제로 사용했을 때보다 통행료가 더 비쌀 수 있습니다.
  • 무선 ETC 통신 실패로 인한 통행료 오류의 예
    "톨게이트가 있는 진입점을 통과하는 예"에 따르면, 진출점에서 원격 ETC 통신이 작동하지 않으면 수도고속도로를 벗어난 기록이 없기 때문에 300엔이 1,950엔이 됩니다.
    "톨게이트가 없는 진입점을 통과하는 예"에 따르면, 진입점에서 무선 ETC 통신이 작동하지 않았다면 수도고속도로를 이용한 기록이 없기 때문에 360엔이 530엔이 됩니다.
  • 주행 중 ETC 안테나와 ETC 무선 통신이 불가능한 경우 환경 도로 가격 할인과 같은 일부 할인 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다. ETC 안테나의 위치는 여기에서 확인하십시오.“경로 확인 안테나 위치 도면"(PDF/729KB)
  • 도쿄 고속도로(D8)를 이용하려면 환승 이용에 관한 내용을 확인하십시오.

하이패스가 없거나 하이패스가 있지만 사용할 수 없는 경우(ETC 이용 증명서가 필요한 경우)

  • 하이패스가 없거나 이용 증명서가 필요한 경우, "ETC/일반 차선" 또는 "일반 차선"의 톨게이트 담당자에게 ETC 카드를 주십시오. 그러나 이 상황에서는 현금을 사용할 때와 동일한 요금이 적용됩니다.
  • 위의 상황에서 통과하는 방법은 "현금을 사용하는 이용자"를 참조하십시오. 또한 이 지침에서 "영수증"은 "이용 증명서"를 의미합니다.

ETC 이용 확인 서비스

"ETC 이용 확인 서비스"는 동/중/서일본 고속도로 주식회사 및 한신 고속도로 주식회사 등이 운영하는 수도 고속도로 및 고속도로의 이용 상황을 인터넷에서 확인하는 데 편리합니다. 이용 증명서도 발행할 수 있습니다.

  • 통행 기록은 사용(진출점 통과) 후 약 4~5 시간 후에 반영됩니다.
  • 통행 내역에 표시된 통행 시간은 진입점 통행 시간입니다.
  • 무선 ETC 통신에 실패하면 통과 내역이 ETC 이용 확인 서비스에 반영되는 것이 지연되어 다음날 또는 그 이상까지 지연될 수 있습니다.
    수도고속도로 고객 센터(03-6667-5855/, 주 7일/)

ETC 이용 내역 발행 프린터

“ETC 이용 내역 발행 프린터”는 수도고속도로 주차장에 설치되어 있습니다. 이 프린터는 ETC 카드에 기록된 통행 정보를 이용 증명서로 인쇄합니다.

  • 이용 증명서는 이용 직후(진출점을 통과한 후)에 발행이 가능합니다. 진출점을 통과하기 전에는 이용 증명서를 발급할 수 없습니다.
ETC 사용 내역 발행 프린터 정보

다음의 경우에는 어떻게 되나요?

ETC 카드를 삽입하지 않은 채 톨게이트에 진입하는 경우

"일반 차선" 또는 "ETC/일반 차선" 을 이용해 톨게이트 앞에서 정차하고, 톨게이트 담당자에게 상황을 설명한 후 ETC 카드를 주십시오. 그 다음 돌려받은 ETC 카드를 하이패스에 삽입하고 진출점으로 향하십시오.

  • *톨게이트 앞 ETC 안테나가 있는 지점에 오면 하이패스에서 경고음이 울립니다. 자세한 내용은 "ETC 카드 미삽입 안내" 를 참조하십시오.
  • *이륜차 ETC를 사용하는 경우에는 "이륜차 ETC 사용" 을 참조하십시오.
  • *ETC 카드가 올바르게 삽입된 상태에서도 톨게이트가 열리지 않는 경우, 하이패스를 검사 받으십시오.
ETC 카드를 삽입하지 않은 채 톨게이트에 진입하는 경우 이미지

톨게이트에서 문이 열리지 않은 경우

톨게이트 앞에서 정차하고, 톨게이트 담당자에게 상황을 설명한 후 ETC 카드를 주십시오. 그 다음 돌려받은 ETC 카드를 하이패스에 삽입하고 진출점으로 향하십시오.

톨게이트에서 문이 열리지 않은 경우 이미지

실수로 "일반 차선"으로 진입한 경우

톨게이트 담당자 앞에서 정차하고, 톨게이트 담당자에게 상황을 설명한 후 ETC 카드를 주십시오. 그 다음 돌려받은 ETC 카드를 하이패스에 삽입하고 진출점으로 향하십시오.

실수로 일반 차선에 진입한 경우 이미지

통행 금지로 인해 수도고속도로를 벗어났다가 다시 이용하는 경우

우회로 인해 이용한 톨게이트 부스를 이용할 때 최초 톨게이트에서 무선 ETC 통과 중에 사용한 ETC 카드를 하이패스에 삽입하고 "ETC 전용 차선"또는 "ETC/일반 차선"으로 진입하고 무선 ETC를 이용하여 통과합니다.
통행료는 최초 진입점에서 임시 진출점까지의 이동 거리와 두 번째 진입점에서 최종 진출점까지의 이동 거리를 더하여 얻은 유료 거리로 수정됩니다. 우회 경로 및 우회 시간에 따라 조정되지 않을 수도 있습니다. 질문이 있다면 수도고속도로 고객 센터(03-6667-5855/주 7일)로 연락하십시오. 또한 통행료 조정은 이용자가 직접 선택한 우회에는 적용되지 않습니다.

예: 일반적인 이용의 경우
일반적인 이용 시 이미지

입구 요금소 A에서 진출점 D까지의 거리를 기준으로 통행료가 안내됩니다.

예: 통행 금지가 있는 경우
도로가 폐쇄된 경우 이미지

ETC를 사용하는 경우, 일반 도로(A-B)로 나가기 전에 그리고 두 번째 이용(C-D) 시 같은 ETC 카드로 통과하십시오. 진입점 B와 진출점 D에 모두 유료 방향이 있으므로 A-B 및 C-D의 유료 거리를 추가하여 얻은 유료 거리를 기준으로 요금이 조정 및 부과됩니다.

통행료가 지불되지 않은 경우

톨게이트를 통과할 때 ETC 카드를 삽입하지 않고 통과하거나 실수로 "일반 차선"을 통과하여 통행료가 지불되지 않아도 목적지를 향하여 계속 운전하십시오. 나중에 다음 방법 중 하나를 사용하여 미납된 통행료를 지불하십시오. 반면, 미납된 통행료가 통보되지 않으면 불법 통행으로 처리되며, 통행료 및 추가 요금이 차선에 설치된 감시카메라(불법 통행 포착용)에 근거해 부과됩니다. 항상 당사에 연락하십시오.

ETC 카드로 지불하기

다음 항목 1에서 6까지 자세히 읽어보고, 질문이 있다면 수도고속도로 고객 센터(03-6667-5855/주 7일)로 연락해 주십시오.

  • (1) 이름과 연락처
  • (2) ETC 카드 번호/만료일
  • (3) 통행일
  • (4) 진입점의 톨게이트와 진출점을 통과한 시간(상행 또는 하행, 동쪽 방향 또는 서쪽 방향)
  • (5) 톨게이트에서 통과한 차선 유형(“ETC 전용”, ”ETC/현금”, “오른쪽에서부터 차선 번호” 등)
  • (6) 차량 번호, 차량 종류, 차량 이름, 차량 색상
  • *진출점 정보를 확인할 수 없는 경우, 최고 금액이 적용될 수 있습니다(표준형 차량의 경우 1,320엔).
  • *나중에 톨게이트에서 신고하여 ETC 카드로 지불할 수는 없습니다.

현금으로 지불하기

다음의 통행 정보 항목 1~7을 기입하여 양식(PDF/80KB)을 작성하고 다음에 통과할 때 현금으로 지불하십시오. ETC 차선에서는 지불할 수 없습니다. "현금" 또는 "ETC/현금"으로 표시된 차선의 직원에게 지불하십시오.

  • 1. 이름
  • 2. 주소
  • 3. 전화번호
  • 4. 통과 시 차량 번호
  • 5. 통과한 톨게이트 이름
  • 6. 통행 날짜와 시간
  • 7. 미납 금액
  • *도보로 톨게이트에 가는 것은 위험하므로 삼가십시오.
  • *현금으로 지불하는 경우 일부 지역을 제외하고는 최고 금액(표준형 차량의 경우 1,320엔)을 지불하십시오.
  • *미납된 통행료를 지불하기 위해 수도고속도로를 다시 이용하는 경우에는 원래의 미지불 금액에 추가로 통행료를 지불해야 합니다.

이륜차로 ETC를 이용하실 시

ETC는 전국의 고속도로 이용 이륜차에 사용할 수 있습니다. 톨게이트에서 ETC를 사용하면 장갑을 벗지 않아도 되고 지갑을 찾을 필요가 없으며 시간을 절약할 수 있다는 장점이 있습니다.

사용 방법

  • 1. ETC 카드의 유효 기간을 확인하고 장치에 단단히 꽂으십시오.
  • 2. 시속 20km 이하로 서행하면서 "ETC/일반 차선"또는 "일반 차선"으로 진입하고 차선의 왼쪽에서 주행하십시오.
  • 3. 게이트가 열렸는지 확인하고 서행하여 통과하십시오.

톨게이트 통과 시 주의사항

나란히 주행하거나 추월 주행, 지그재그 주행 또는 비스듬히 주행할 경우 ETC가 정상적으로 작동하지 않아 중대하게 곤란한 상황이 발생할 수 있습니다.

나란히 주행, 추월 주행, 지그재그 주행 또는 비스듬히 주행 이미지

교통 정체로 인해 톨게이트 차선에서 차량이 멈추더라도 추월하지 마십시오. 중대한 사고로 이어질 수 있습니다.

추월 주행 이미지

선행 차량이 알 수 없는 이유로 정차할 수도 있습니다. 각 차량이 똑바로 천천히 통과할 수 있도록 톨게이트 차선에서 적절한 차간 거리를 유지하십시오.

톨게이트 차선에서 적절하게 차량 간격을 유지하십시오 이미지

톨게이트 차선에서 역주행하거나 U턴을 하거나 차선 변경하지 마십시오.

톨게이트 차선에서 역주행하거나 U턴을 하거나 다른 차선으로 이동하는 이미지

ETC 차선이 폐쇄된 경우에는 후방 차량에 주의하면서 차선 변경하십시오. 무리한 차선 변경은 위험하오니 절대 삼가십시오.

폐쇄된 ETC 전용 차선 이미지

톨게이트 통과 시 도로변 표지판에 STOP이 표시되면 게이트가 열리지 않습니다. 안전한지 확인한 후 톨게이트를 돌아 나와서 ETC 차선을 벗어나십시오.

도로변 표지판 이미지

이 경우, 고속도로를 벗어난 후 또는 주차장처럼 주차가 금지되지 않은 위치에서 안전한지 확인한 다음, 가능한 한 빨리 ETC 차선을 관리하는 고속도로 회사에 알리고 지시 사항을 따르십시오.

고속도로를 벗어나는 오토바이 이미지

이륜차는 이륜차 전용 ETC 장치를 사용해야 합니다!

4륜 차량용 탑재 장치를 장착하면 충분한 방수, 방진, 진동 방지 성능이 보장되지 않습니다. ETC를 안전하게 사용하려면 탑재 장치 제조업체가 지정한 이륜차용 탑재 장치를 장착해야 합니다.

또한, 시스템 및 서비스는 설치될 탑재 장치에 번호판 정보 등 장착될 차량의 개별 정보가 등록된 후에 원격 통신이 수행되는 것을 전제로 구축되어 있습니다. 4륜 차량용 탑재 장치를 이륜차에 사용할 경우 상이한 등록 정보로 인해 이용 확인 서비스 등의 서비스를 일부 사용할 수 없습니다.

ETC 사용은 "ETC 시스템 사용 규칙"에 의해 규제됩니다. ETC 시스템 사용 규칙을 지속적으로 위반하게 되면 ETC 사용이 제한되고 각 고속도로 회사의 "고속도로 관리 규정"에 따라 다양한 할인 혜택을 중단하는 등의 조치가 취해지므로 해당 규칙을 준수하면서 ETC를 사용하십시오.

ETC 통행료 지불 방법

ETC 시스템을 사용한 통행료는 신용 카드 회사에서 지불합니다. 지불 시기는 신용 카드 회사에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 각 신용 카드 회사에 문의하십시오.
또한 ETC 카드는 주로 신용 카드 회사와 유료 도로 관리 회사에서 발행합니다. 따라서 탑재 장치의 소유자가 아닌 ETC 카드 소유자가 통행료를 지불합니다.

ETC 카드에 관하여

ETC 카드 종류

ETC 카드에는 크게 두 가지 유형이 있습니다.

  • ETC 전용 카드 이미지

    ETC 전용 카드

    ETC 시스템에서만 사용할 수 있는 카드입니다. 이 카드는 유료 도로에서의 ETC 요금 지불만 가능합니다.

  • 올인원 ETC 카드 이미지

    올인원 ETC 카드

    일반 신용 카드의 기능을 가진 ETC 카드입니다. 이 카드는 신용 카드 지불을 허용하는 유료 도로 및 상업 시설에서 사용할 수 있습니다.

ETC 카드 연회비

ETC 카드 연회비는 신용 카드 종류(기본, 골드 등)에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 ETC 카드 발급 회사에 문의하십시오.

ETC 카드를 신청하는 이용자는 심사를 거칩니다.

ETC 카드의 경우 신용 카드와 기능상 동일하여 심사도 신용 카드 발급하는 경우와 동일한 것입니다. 일반적으로 신용 카드 소지자가 동일한 회사에 신청서를 제출하면 ETC 카드를 문제없이 발급받을 수 있으나 자세한 내용은 카드 회사에 문의하시기 바랍니다.