更新情報

NEWS & TOPICS

更新情報(2022年度)

2023年03月13日

高速4号新宿線(上り)永福出口をご利用されたお客さまのETCカードが使用できなくなる事象の発生(第3報)

2023年3月8日(水)17時頃から2023年3月9日(木)16時頃までの間、高速4号新宿線(上り)永福出口でETC設備の不具合が発生しました。ご利用された一部のお客さまにおいて、ETCカードが使用できなくなっております。
対象のお客さまについては、新しいETCカードの再発行が必要です。ETCカードの再発行の手続き方法については、カード会社と連携し準備しております。
今後の再発行の手続き方法の詳細については、下記の連絡先までお問い合わせください。
なお、首都高速道路をご利用の際は、料金所にてETCカードが使用できない旨をお申し出いただければ通行可能です。料金については後日、請求させて頂きます。他の高速道路では、料金所係員の指示に従い、ご通行ください。
該当するお客さまにはご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
※ご連絡の際は、お手元にETCカードをご用意いただきますようお願いいたします。

発生日時:
2023年3月8日(水)17時頃から2023年3月9日(木)16時頃
場所  :
高速4号新宿線(上り)永福出口
概要  :
永福(上り)出口をご利用された一部のお客さまにおいて、ETCカードが使用できなくなる
連絡先 :
首都高速道路株式会社 首都高お客さまセンター TEL 03-6667-5855(受付時間 24時間)