2023年8月23日、高速1号羽田線（上り）芝浦料金所において、料金所係員（首都高トールサービス西東京）の誤操作により、遮断機をお客さまの車両に接触させる事故があり、2024年3月7日、東京簡易裁判所から当該料金所係員に対し、業務上過失傷害で略式命令を受けました。
被害にあわれたお客さまをはじめ、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。今回の事故を真摯に受け止め、グループ会社の指導･監督の強化を図り、再発防止に取り組んでまいります。