ニュースプレスリリース
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パーキングエリアにおける不適切なメニュー表示に関するお詫びとお知らせ
- 掲載日
- 2013年11月12日
首都高速道路株式会社
首都高速道路サービス株式会社
首都高速道路サービス株式会社
首都高速道路株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:菅原 秀夫)及び首都高速道路サービス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:野口 秀昭)は、運営するパーキングエリアにおいて、テナントが販売している商品のうち2品で不適切なメニュー表示を行っていた事実を確認しました。
お客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
1.事案の概要
今般の一連の報道を受け、運営するパーキングエリアにおいて、商品名と使用食材が適切であるか確認した結果、不適切なメニュー表示を行っていた事実が判明しました。
なお、該当商品は、現在、適切な表示に訂正致しました。(一部は販売を中止しております)。
2.再発防止への取り組み
今後は、お客さまに正確な情報を提供するとともに、より分かりやすいメニュー表示となるよう、以下の再発防止策に取り組んでまいります。
- 加工肉を使用しているステーキ料理などについては、食材の内容を正確にメニュー表示するよう指導します。
- テナントが産地等を表示する際は、「産地証明書」等によるチェックを徹底するよう指導します。
- 首都高速道路サービス株式会社においても、テナントによる商品表示の適切性のチェックを徹底します。
今後は、テナントも含めメニュー表示等に対する管理体制を徹底し、再発防止に取り組むとともに、信頼の回復に誠心誠意努めてまいります。
| 該当エリア | 大黒PA |
|---|---|
| 取扱店舗名 | 「港の見えるレストラン」 【営業者】 (株)ゴールデン・サービス |
| メニュー名(価格) | 「和風ステーキ丼」(800円) |
| 不適切な表示内容 | 「牛脂注入加工肉」を使用していたが、その旨の記載が漏れていた。 |
| 対応 | 現在は販売中止 |
| お問い合わせ | (株)ゴールデン・サービス Tel 045-505-0161 |
| 該当エリア | 八潮PA、川口PA、代々木PA |
|---|---|
| 取扱店舗名 | 八潮PA「ショップ&キッチン840」、川口PA「レストラン欅」、 代々木PA「レストランよよぎの森」 【営業者】いずれも (株)東京ハイウェイ |
| メニュー名(価格) | 「上州もつ煮定食」(680円) |
| 不適切な表示内容 | メニュー名の「上州」という地名は産地を連想させるが、 材料に群馬県産だけではなく他県産(国産)も使用していた。 |
| 対応 | メニュー表示を訂正 (「上州もつ煮定食」⇒「もつ煮定食」) |
| お問い合わせ | (株)東京ハイウェイ Tel 03-3211-4904 |
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